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Gestión de Cambios y Reclamos

Baesics™

Para iniciar un cambio o devolución, leé previamente esta política y completá el formulario en el siguiente link:
👉 Haz click aquí para gestionar tu cambio/devolución

ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS

Las imágenes publicadas son ilustrativas y digitales.
Buscamos mostrar el diseño de manera limpia y fiel al producto real. Puede existir una leve variación de color según la pantalla o el dispositivo utilizado.

POLÍTICA DE CAMBIOS

En Baesics aceptamos cambios por:

Talle (sujeto a stock disponible)
Defectos de fabricación
Fallas de estampado
Error en el producto enviado

PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO

El cliente dispone de 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para que el cambio sea válido, la prenda debe:

Estar sin uso
No haber sido lavada
Conservar etiquetas originales
Estar en perfecto estado

Solo se permite un cambio por pedido original.

COSTOS DE ENVÍO

En cambios por talle o modelo, el cliente deberá abonar ambos envíos (envío de devolución + nuevo envío).
En caso de defecto de fabricación o error en el envío, Baesics asumirá los costos logísticos correspondientes.

DEVOLUCIONES

Se aceptarán devoluciones únicamente cuando:

El producto presente defecto de fabricación.
La prenda no coincida con su descripción publicada.

En caso de aprobarse la devolución:

El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
El costo de envío será cubierto por Baesics solo cuando corresponda a un error o falla.

ENVÍOS Y TIEMPOS

Una vez despachado el pedido, se enviará el código de seguimiento.

Si el producto se encuentra en stock, será despachado a la brevedad.
En caso de pre-venta, el plazo estimado será informado al momento de la compra.
Las pre-ventas tienen un tiempo de entrega mayor al habitual debido a que el producto aún no se encuentra disponible en stock.

OUTLET

Los productos en categoría Outlet:

Poseen descuento por fallas de estampado.
No presentan fallas estructurales de confección.
No tienen cambio ni devolución.
La prenda será seleccionada de manera aleatoria dentro del diseño y talle elegido.